一、淘宝放单主持是做什么的
在讲怎么找商家之前,先要搞清楚放单主持这个角色的定位。简单来说,放单主持就是连接商家和买家的中间人。商家有提升销量、做基础销量数据的需求,但没有时间和精力去组织人手,这时候就需要主持来帮忙对接放单平台、组织刷手完成任务,主持人从中赚取佣金或者差价。
主持人的日常工作包括接商家的单子、整理单量要求、在放单平台或者自己的接单群里发布任务、跟进刷手完成情况、反馈给商家等等。可以看到,主持人的收入直接取决于手里有多少商家资源,商家越多、单量越大,赚得就越多。所以找商家、谈商家,是主持人的核心能力,也是新手最需要突破的第一关。
需要提醒的是,做放单主持本身处在灰色地带,淘宝平台是明令禁止虚假交易行为的,被查到商家会被处罚,主持人也承担着资金和法律层面的风险。所以在决定入行之前,一定要对这些风险有清醒认识,量力而行。
二、去哪里找需要放单的商家
第一种渠道是熟人介绍。如果你身边有做淘宝店的朋友、亲戚,这就是最直接的资源。熟人之间有信任基础,谈起来容易得多,而且通过第一批商家的口碑传播,还能滚雪球式地介绍来更多商家。很多老主持的商家资源,最初都是从一两个熟人店铺起步的。
第二种渠道是商家聚集的社群。现在各种电商交流群、淘宝卖家群非常多,QQ群搜索关键词就能找到一大堆,微信里也有不少卖家交流社群。进了群不要急着发广告,先混脸熟,平时多回答问题、分享一些运营方面的见解,等大家对你有印象了,再私下单独加好友沟通合作,成功率会高很多。
第三种渠道是电商论坛和贴吧,比如派代网这类电商从业者聚集的地方,或者淘宝相关的贴吧。可以在这些地方留意发帖求助提升销量的商家,也可以适当发布提供主持服务的信息。第四种渠道是同行转介绍,有些主持手里单子太多做不过来,或者只做特定类目,会把其他类目的商家转给别的主持,多认识几个同行,资源互换也是一条路。
最后还有一种方式是直接在淘宝上找目标商家。搜索一些销量平平、评价不多、明显处于起步阶段的小店铺,这类商家做基础销量的意愿最强。通过店铺客服先取得联系,再慢慢引导到私下沟通。
三、加上商家之后开场白怎么说
加了商家好友之后,开场白非常关键,直接决定了商家会不会把你拉黑。首先要表明来意但不要太生硬,可以先聊店铺,比如看到对方店铺的产品,夸一夸选品或者装修,表现出你是认真了解过对方店铺的,而不是群发的广告。然后简单介绍自己是做什么的,能帮商家解决什么问题,比如新品没有基础销量、直通车成本太高,这些痛点正是商家关心的。
其次要主动展示自己的实力,降低商家的戒备心。可以准备一些过往的成功案例截图、接单群的规模、合作的放单平台信息等,让商家知道你是有稳定资源的主持,而不是骗子。现在冒充主持人骗押金的骗局很多,商家普遍很警惕,你越透明、越敢展示,对方越容易信任你。
最后不要一上来就催着商家放单,先建立联系、留下印象,比如聊完之后约定过几天再回访,看看商家有没有新品上架的计划。做主持拼的是长期关系,一次谈不成很正常,保持耐心、定期维护,机会往往在后头。
四、聊天过程中的沟通技巧和注意事项
和商家沟通时,专业度很重要。要熟悉常见的放单玩法,比如猜词入群、淘口令下单、空包发货这些商家会问到的细节,报价也要参考市场行情,不要漫天要价。商家问什么你都能对答如流,信任感自然就建立了。
资金安全是商家最关心的问题之一。谈合作时要明确结款方式、押金规则、补单售后怎么处理,最好白纸黑字说清楚,避免后期扯皮。同时自己也要注意防范风险,有些骗子会冒充商家骗主持人的资源,遇到要求先垫付资金的所谓商家,一定要多留个心眼。
日常维护方面,建议给每个商家建立简单的档案,记录店铺类目、单量习惯、结款周期等信息。逢年过节发个问候,商家有新品或者活动时主动问问需不需要冲量,这些小细节能让商家在有需求时第一时间想到你。做主持说到底是做人脉生意,渠道加话术加长期维护,三样都做到位了,商家资源自然会越滚越多。