了解巴西客户的采购习惯
在开发巴西客户之前，首先要对这个市场有基本的认知。巴西是南美洲最大的经济体，人口超过两亿，工业体系相对完整，但在机械设备、电子元器件、日用消费品、汽车配件等领域对外依存度较高，中国长期是巴西最大的进口来源国之一。
巴西客户的采购习惯有几个明显特点：第一，决策周期较长，巴西企业文化中人际关系非常重要，他们更愿意和熟悉的、信任的供应商长期合作；第二，喜欢讨价还价，巴西客户对价格敏感，但一旦建立信任，忠诚度较高；第三，官方语言是葡萄牙语，而不是很多人误以为的西班牙语，用葡语沟通能大大提升好感度；第四，巴西的进口清关流程复杂，关税较高，客户往往会要求灵活的付款方式。
了解这些特点后，开发巴西客户时就要有耐心，注重关系维护，避免急于求成。第一封开发信没有得到回复是很正常的，持续跟进、保持存在感才是关键。
通过B2B平台和海关数据开发巴西客户
B2B平台是最直接的客户来源渠道。阿里巴巴国际站在巴西有较高知名度，是巴西采购商常用的寻源平台。此外，像Made-in-China、环球资源等平台也有不少巴西买家活跃。在平台上优化产品关键词时，建议同时设置英语和葡萄牙语关键词，因为不少巴西买家会用葡语搜索产品。
海关数据是精准开发巴西客户的利器。巴西海关数据相对透明，可以通过查询巴西的进口提单数据，直接找到正在采购你所经营产品的公司名称、采购量、采购周期以及现有供应商。常见的数据服务商都提供巴西提单查询服务。拿到采购商名单后，可以结合谷歌搜索找到该公司官网和负责人邮箱，再进行有针对性的开发。相比漫无目的地群发开发信，基于海关数据的开发命中率要高得多。
使用海关数据时要注意分析技巧：优先选择采购量稳定、采购周期规律的公司，这类客户有持续的采购需求，更容易被开发成功；同时关注那些从其他国家采购的客户，他们可能正在寻找更有价格优势的中国供应商。
利用谷歌搜索和社媒渠道主动出击
谷歌搜索是成本最低的开发方式。巴西公司网址大多以.com.br结尾，搜索时可以使用产品关键词加importadora、distribuidor、atacadista等葡语关键词组合，例如产品词加引号精准匹配，再加上site:com.br限定巴西网站，能搜到大量巴西进口商和批发商。找到官网后，通过Contact页面或Whois查询获取联系方式。
LinkedIn在巴西的使用率很高，是社媒开发的主战场。可以在LinkedIn上搜索职位为采购经理、进口经理的巴西人，添加好友并互动。注意巴西人性格热情外向，可以先聊聊足球、美食等轻松话题拉近距离，再逐步过渡到业务。Facebook和Instagram在巴西的普及率也非常高，许多巴西批发商和零售商都有主页，可以通过评论互动建立联系。
WhatsApp是巴西人最常用的沟通工具，几乎所有巴西商人都用WhatsApp谈生意。拿到客户联系方式后，第一时间转到WhatsApp上沟通，回复率和沟通效率会远高于邮件。开发信也可以在邮件中留下自己的WhatsApp号码，方便客户直接联系。
参加展会和利用本地渠道深耕巴西市场
展会是与巴西客户面对面建立信任的最有效方式。巴西圣保罗举办的多场大型国际展会值得关注，比如圣保罗国际家居及礼品展、巴西国际建材展、圣保罗电子消费品展、巴西国际五金展等。展会前要提前预约老客户见面，展会中重点收集新客户信息，展会后一周内完成跟进。巴西人重视面对面交流，见过一面的客户合作成功率明显更高。
本地商业目录也是不错的渠道，比如巴西黄页类网站Apontador、GuiaMais等，可以按行业分类查找巴西企业信息。另外，可以关注中国与巴西之间的商会组织，例如巴西中资企业协会、各地贸促会组织的经贸代表团，这些机构经常组织商务对接活动。
如果预算允许，与当地代理商或经销商合作也是快速打开巴西市场的方式。巴西市场地域辽阔，物流成本高，本地经销商有成熟的渠道网络，能帮企业快速铺货。
开发巴西客户的注意事项
语言方面，开发信尽量使用葡萄牙语，或至少在英语开发信开头加一句葡语问候。可以用翻译工具翻译，但要注意校对，避免明显错误。商务沟通中语气可以热情一些，符合巴西人的文化习惯。
付款方式方面，巴西对外汇有一定管制，建议坚持前TT或者信用证，谨慎接受D/P远期。巴西清关需要进口许可，部分产品需要巴西认证如INMETRO、ANVISA等，报价前要向客户说明清楚，避免后期纠纷。此外，巴西客户对交货期比较在意，报价时物流时效要留有余地。
最后，开发巴西客户是一个需要长期坚持的过程。巴西人习惯慢节奏的商务往来，从第一次接触到下单往往需要几个月甚至更长时间的跟进。保持定期问候、节日祝福（巴西狂欢节、圣诞节都是很好的联系契机），持续经营客户关系，订单自然会水到渠成。