新品直通车要不要开人群?先看产品处于什么阶段
很多卖家在新品上架后面对直通车人群功能时都会犹豫:开吧,怕新品没有成交数据支撑,人群不精准白花钱;不开吧,又担心流量太泛,点击率和转化率都上不去。其实这个问题的答案并不是简单的开或不开,而是要结合产品所处的阶段来判断。
新品期最核心的任务是让系统认识你的产品,也就是我们常说的打标。淘宝的搜索引擎会根据点击、收藏、加购、成交这些行为给产品打上人群标签。如果这个阶段引进来的流量乱七八糟,系统对产品的定位就会模糊,后续分发的流量也会越来越不精准,形成恶性循环。
所以从理论上讲,新品期反而是最需要精准人群的阶段。只是操作方式上要讲究策略,不能照搬成熟期产品的玩法,这一点下面会详细展开。
新品开直通车人群的核心优势
第一个优势是加快系统打标速度。新品本身没有任何标签,系统只能通过你设置的关键词和人群去猜测产品适合什么人。当你开了精准人群之后,点击进来的人群特征相对统一,比如都是25到35岁的女性、消费层级中高,系统很快就能给产品建立清晰的人群画像,后续的自然搜索流量也会更精准。
第二个优势是提升点击率和质量分。直通车的质量分和点击率关系非常大,而精准人群的点击率通常明显高于泛流量。同样一个关键词,人群溢价30%带来的点击可能比不加人群的点击点击率高出不少,质量分上涨后,你的点击扣费反而会降低,等于花更少的钱拿到更多的展现。
第三个优势是控制流量入口。新品期预算通常有限,把钱花在最有成交意向的人群身上,投产比自然更好。比如做母婴产品的,重点溢价有宝宝的人群;做高端女装的,重点溢价高消费层级人群,这种筛选本身就是一种成本控制。
新品开人群的正确操作方法
第一步是低溢价起步。建议新品期人群溢价设置在5%到10%左右,不要一上来就开30%甚至50%的高溢价。因为新品期你还不确定哪个人群包表现好,低溢价可以让所有人群都有机会获得展现,先跑出数据再说话。
第二步是人群组合要全面。不要只开一两类人群,建议把智能拉新、喜欢我店铺的访客、相似店铺的访客,以及基础属性人群如性别加年龄、性别加消费层级这些组合都覆盖到。人群覆盖面太窄,数据会失真,测试不出真实结果。
第三步是看数据做调整。一般跑个三到五天,看每个人群包的点击率、收藏加购率和转化率。表现明显好于平均水平的,逐步提高溢价到15%到20%;表现差的直接删除或降低溢价。这种滚动式优化能让计划越来越精准。
什么情况下不建议开人群
如果产品本身的类目特别小众,或者关键词覆盖的人群本身就比较统一,比如某些工业品、专业工具类目,开人群的意义就不大,反而可能把展现范围压得太小,导致计划烧不出去钱。
另外,如果预算非常有限,比如一天只有几十块,建议先重点优化关键词,等关键词数据稳定后再考虑人群。预算太低的情况下同时测试关键词和人群,两边的数据量都不够,得出的结论很可能不准。
常见误区提醒
误区一是人群溢价开得越高越好。溢价高确实能优先触达目标人群,但同时也抬高了点击成本,如果产品内功没做好,图片点击率不行,再高的人群溢价也是烧钱。
误区二是开了人群就不管了。人群是动态变化的,这个月表现好的人群下个月可能就疲软了,尤其是季节性产品,人群结构要随着时间不断调整,建议每周至少复盘一次人群数据。
误区三是忽视产品内功。人群再精准,进来看到的详情页乱七八糟、价格没有竞争力,照样不转化。新品开人群的前提是主图、详情、价格、销量基础这些内功至少要做到位,否则人群精准只是加速烧钱而已。
总结一下,新品直通车开人群是有明显优势的,关键是低溢价起步、全面覆盖、数据驱动调整这三步走。把钱花在刀刃上,新品才能更快度过冷启动期,拿到稳定的精准流量。