淘宝刷好评在法律上如何定性
淘宝刷好评，通常也被称为“刷单炒信”，指的是商家通过虚构交易、编造用户评价等方式，人为制造虚假的销量数据和好评内容，从而误导消费者、提升店铺权重的行为。从行为本质上讲，刷好评是一种典型的虚假宣传行为，同时构成不正当竞争。
在法律定性上，刷好评至少涉及三重违法属性。第一，它欺骗了消费者，让消费者基于虚假的交易数据和历史评价做出购买决策，侵犯了消费者的知情权和选择权。第二，它破坏了公平竞争的市场秩序，诚信经营的商家可能因为不刷单而排名靠后，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。第三，当刷单形成规模化产业链时，还可能涉嫌非法经营等刑事犯罪。
需要特别指出的是，刷好评不仅指“刷正面评价”，还包括雇佣水军给竞争对手刷差评、恶意攻击等行为，这些同样属于违法行为，性质甚至更为恶劣。
刷好评违反了哪些具体法律
刷好评并非仅仅是“违反平台规则”那么简单，我国多部法律法规都对其有明确的禁止性规定。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、销量、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。违反者可被处以二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的可处一百万元以上二百万元以下罚款，甚至吊销营业执照。
《中华人民共和国电子商务法》第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。第三十九条还规定，平台不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。刷单产生的好评如果被认定为变相广告，同样可能落入广告法的规制范围。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条也规定了消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，经营者应当提供真实、全面的信息。
刷单入刑：情节严重可能构成犯罪
很多人以为刷单最多就是被平台处罚，实际上刷单行为已经多次被追究刑事责任。全国首例刷单入刑案发生在杭州，被告人通过创建刷单平台，组织刷单炒作信用，最终被法院以非法经营罪判处有期徒刑并处罚金。
根据相关司法解释，违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务，或者明知是虚假信息，通过信息网络有偿提供发布信息等服务，扰乱市场秩序，情节严重的，可依照刑法第二百二十五条以非法经营罪定罪处罚。也就是说，专门组织刷单的平台、中介，其法律风险远高于普通商家。
此外，如果是职业刷手团伙通过刷单骗取商家佣金，或者商家以刷单为名实施诈骗，则可能构成诈骗罪。近年来还出现了以“刷单兼职”为诱饵的电信网络诈骗，受害者众多，社会危害极大。
不同参与主体分别面临哪些风险
刷单产业链上的不同角色，面临的法律后果各不相同。
对商家而言，一旦被淘宝平台查出虚假交易，轻则删除虚假评价、降低店铺权重、限制参加营销活动，重则查封账户、清退店铺。同时市场监管部门可以依据反不正当竞争法处以高额罚款，情节严重的还面临刑事追责。
对刷手而言，参与刷单虽然单笔收益不高，但同样属于违法行为的参与者。更常见的情况是，所谓“刷单兼职”本身就是诈骗陷阱，刷手垫付的货款往往血本无归，且因参与了虚假交易，维权难度极大。
对刷单平台和组织者而言，这是风险最高的角色，涉嫌非法经营罪，组织规模越大、获利越多，刑罚越重，最高可判处五年以上有期徒刑并处罚金或没收财产。
消费者遇到刷单好评怎么办
作为普通消费者，如果发现自己购买的商品与评价严重不符，怀疑存在刷单行为，可以通过多种途径维护自身权益。首先可以申请平台介入，向淘宝提交虚假交易举报，平台核实后会对涉事商家进行处罚。
其次可以拨打12315向市场监督管理部门投诉举报，监管部门有权对商家的虚假宣传行为立案调查。如果因虚假评价导致购买决策失误并造成损失，消费者还可以依据消费者权益保护法主张相应赔偿，涉及欺诈的可以要求“退一赔三”。
最后需要提醒的是，诚信经营才是电商的长久之道。对商家来说，与其花费资金刷单承担法律风险，不如把精力放在提升产品质量和服务水平上；对个人来说，切勿轻信“刷单兼职日赚数百”的广告，这往往是诈骗的开始。