多多直播宣传常见的违反广告法情形
在多多直播的宣传过程中,不少商家容易因为对广告法条款不熟悉,出现各类违规问题,常见的情形主要有以下几类。
- 使用绝对化用语,比如宣传产品时提到最好、顶级、第一等词汇,这类表述不符合广告法对宣传用语的限制要求。
- 虚假宣传产品功效,比如普通食品宣传具有治疗疾病的作用,或者虚构产品的材质、产地等信息误导消费者。
- 涉及敏感内容宣传,比如宣传内容包含低俗、暴力、违背公序良俗的表述,或是涉及未经授权的专利、认证标识宣传。
- 未按要求公示相关信息,比如直播中推广需要行政许可的商品,没有公示对应的资质证明,或是未明确标注广告字样。
多多直播的违规管控标准与处罚措施
多多平台针对直播宣传违规制定了明确的管控规则,一旦检测到宣传内容违反广告法相关要求,会根据违规情节的严重程度采取对应处罚。
| 违规情节 | 处罚措施 |
|---|---|
| 轻微违规,首次出现且未造成不良影响 | 警告提醒,要求商家在规定时间内修改违规宣传内容,下架相关违规商品 |
| 一般违规,多次出现违规内容或造成少量消费者投诉 | 限制直播权限3到7天,扣除对应信用分,违规商品下架处理 |
| 严重违规,涉及虚假宣传金额较大或引发大量消费者投诉、舆情问题 | 永久关闭直播权限,扣除全部保证金,情节严重的会配合相关部门进行进一步处理 |
如何避免多多直播宣传违反广告法
商家想要在多多直播合规开展宣传,需要从多个方面做好把控,减少违规风险。
提前学习相关规则
商家要主动学习广告法的相关条款,同时熟悉多多平台发布的直播宣传管理规范,明确哪些内容属于禁止宣传的范畴,避免因为无知出现违规。
建立内容审核机制
直播前的脚本、宣传话术要经过专人审核,重点排查绝对化用语、虚假功效表述等问题,直播过程中安排专人实时巡查,发现违规内容及时提醒主播调整。
规范宣传表述
宣传产品时尽量使用客观、可验证的表述,比如用销量领先代替销量第一,用有助于缓解疲劳代替治疗疲劳,所有功效宣传都要有对应的权威证明作为支撑。
违规后的处理流程
如果商家的多多直播宣传被判定违反广告法管控标准,可以按照以下流程处理。
首先要在收到违规通知的第一时间下架违规商品、删除违规宣传内容,避免违规影响进一步扩大。然后可以查看违规的具体判定依据,如果认为判定有误,可以在规定时间内提交相关证明材料申请申诉。如果确实存在违规,要按要求完成整改,参加平台组织的合规培训,后续直播中严格遵守相关规则。
直播宣传合规是长期经营的基础,商家只有严格遵守广告法和平台规则,才能保障直播业务稳定开展,获得消费者的信任。